【店铺设置】快问快答

Q. 购买了多个发送包，请问使用的先后顺序是什么？

A. 多个发送包同时存在时，系统会根据购买时间优先使用先购买的发送包和快到期的发送包。

Q. 发件人邮箱怎么添加，可以是gmail邮箱吗？

A. 可以的，不过建议发件人邮箱的域名要跟站点的主域名保持一致，例如店铺地址为 https://www.site.com, 则发件人邮箱为xxx@site.com

Q. Fintouch是怎么进行归因的？

A. 独立站卖家是可以自定义进行归因的。默认是根据7天内打开了Fintouch的邮件进行归因的，也可以单独进行修改，可以点击【店铺设置】——>【销售归因】自主进行更换。

• 订阅归因时间窗口：可以自定义选择归因的时长。
• 邮件归因：可以选择是按着点击邮件进行归因还是按着打开邮件进行归因。

Q. 发件人名称是指什么？

A. 发件人名称即为用来发邮件的店铺的名称。 举例，店铺的链接为www.Fintouch.com，店铺的名称为Fintouch，那么发件人的名称为：Fintouch 。

Q. 发邮件除了英语之外，是否支持其他语言版本？

A. 支持的，Fintouch目前支持的语言版本有：德语、法语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语、日语、韩语。 如果想修改语种，请联系Fintouch客服。

 

Q. 为什么我做了域名的验证，但是还是显示未验证？

A. 域名验证一般会有几分钟的延迟，晚一点可以再回后台查看验证结果。