【电子邮件编辑】快问快答

Q：为什么保存邮件时，会提示无法保存，存在非法链接？

A：Fintouch编辑器默认的跳转链接为本站域名的链接地址，若要跳转到其他网址，请与客服联系。在联系之前，请先将非本站链接删除并保存该封邮件为草稿，否则正在编辑的邮件容易由于无法保存而丢失。

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Q：编辑好的邮件，为什么找不到了？

A：请先确认编辑的邮件存放在哪个功能模块，出现该情况，请检查是否将邮件误删除，如之前有保存该封邮件，可以联系客服，尝试找回或重新编辑一封。

为避免此类情况发生，建议单人编辑邮件的情况下，先勾选编辑器右上角的自动保存按钮，系统会自动保存邮件，防止丢失。

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Q：为什么会提示：组件丢失？

A：出现该提示可能是因为网络问题导致，建议打开或者关闭（在现有网络情况下反向操作）网络梯子🪜，再次尝试。

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Q：为什么邮件编辑查看邮件排版都是好的，手机端收到的邮件，排版确是乱的？

A：请做如下检查

1. 请在邮件编辑器中点击移动端预览效果，确认下移动端邮件的排版是否正常，如果不正常，请在邮件编辑器中，针对不正常的区块选择 移动版 单独调整移动端样式。
2. 请确认收件地址是否为国外邮箱，收件地址最好是gmail、outlook等国外邮箱，不建议使用国内邮箱接收邮件，尤其是qq邮箱或者企业邮箱，会出现邮件内容解析错误，排版错乱的情况。

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Q：为什么邮件中编辑好的图片，在收到邮件时有的图片显示不出来？

A：请做如下检查

1. 请检查图片链接，如果使用的是外部网址，请确保图片链接在邮件发送后的整个生命周期内始终有效。
2. 请检查图片调用的网络地址是否合法。

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Q：为什么有的客户收到的邮件是乱码？

A：邮件出现乱码可能的原因：

1. 编码问题：发件人和收件人使用不同的字符编码格式，导致邮件内容无法正确显示。在这种情况下，可以尝试更改邮件客户端的字符编码设置或与发件人确认他们使用的编码格式。

2. 邮件服务器问题：某些邮件服务器可能会更改邮件的字符编码格式，以节省带宽或确保兼容性。这可能导致接收方看到乱码。在这种情况下，很难做出修复，建议与邮件服务提供商联系