【新手目标】快问快答

Q. 订阅弹窗的优惠券为什么要提前设置，是在什么时候使用的？

A. 在店铺预设信息当中提前设定好优惠券之后，再启用订阅弹窗时就不用再单独设置了，一键开启订阅策略即可。若没有做优惠券预设，之后在订阅弹窗中去设置也是可以的。该优惠券是在用户订阅成功之后发送的。

Q. 智能发送的优惠券为什么要提前设置，是用在什么地方的？

A. 智能发送的优惠券预设好了之后，智能发送的所有邮件策略就不需要一一进行设置了，一键开启智能发送策略即可。若没有做优惠券预设，之后在智能发送的邮件策略中去设置也是可以的。该优惠券主要是在邮件当中展示。

Q. 智能发送的优惠券预设好了之后还可以再修改吗？

A. 是可以修改的，预设优惠券是为了方便接下来开启所有的策略，也是为后续开启AI智能策略管理做准备。如果想要修改优惠券，可以在 【优惠券预设】板块全部修改，也可以在具体的邮件策略当中一一进行修改。

Q. logo展示有问题，显示不全？

A. logo 的大小要小于200kb，建议logo的长宽比例是4:1, jpg格式。 如果展示不全，建议检查下是否符合该要求。

Q. 发件人名称是指什么？

A. 发件人名称即为用来发邮件的店铺的名称。 举例，店铺的链接为www.site.com，店铺的名称为site，那么发件人的名称为：site 。

Q. 发邮件除了英语之外，是否支持其他语言版本？

A. 支持的，Fintouch目前支持的语言版本有：德语、法语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语、日语、韩语。 如果想修改语种，请联系Fintouch客服。

Q. 创建的CODE码无法使用是什么原因？

A. CODE码需要在建站平台创建成功之后 再复制到Fintouch后台中，仅在Fintouch后台创建，CODE码是不生效的。